人材紹介・人材派遣の生成AI活用｜Claude Codeで求人票・候補者台帳・契約期間の管理を内製する

人材ビジネスの現場で時間が消えている4か所

人材紹介と人材派遣は、扱う商材が「人」であるがゆえに、業務のほとんどが情報のやり取りで成り立っています。企業から求人の条件を聞き、それを求人票に起こし、登録者の中から合いそうな人を探し、面談を組み、決まったら契約と就業の管理に移る。この流れのどこを取っても、文章を書き、表を作り、期日を数える作業が挟まっています。

現場の方に話を聞くと、時間を奪われている場所はおおむね次の4つに集約されます。

• 求人票と求人原稿の作成：企業から聞いた内容を、媒体ごとに違う体裁へ書き分ける
• 候補者情報の管理：履歴書・職務経歴書・面談メモ・登録フォームの内容がファイルとメールと管理システムに散らばる
• 求人と候補者の突き合わせ：条件に合う人を、記憶と検索と勘で探す
• 就業中の管理：派遣契約の期間、更新の意向確認、就業条件の変更の記録

これらに共通するのは、判断そのものは人がやるべきなのに、判断の前段にある情報の整理に時間を取られているという点です。誰をどの求人に薦めるかはコーディネーターの目利きの仕事ですが、「そもそも候補になりうる人が誰か」を集めてくる作業は、条件が言葉で書ける以上、道具に任せられます。

ここで登場するのがClaude Codeです。Claude Codeは、やりたいことを日本語で伝えると、プログラムの作成から実行までを対話で進めてくれるAIで、毎回チャットに質問して答えをもらうのではなく、何度でも繰り返し使える道具そのものを作れる点が特徴です。Claude Codeとは何かをまだご存じない方はClaude Codeとは何かから読むと、この先の話がつながりやすくなります。

求人票・求人原稿の下書きを型から起こす

求人票づくりの負担は、書く内容が難しいからではありません。同じ求人を、自社サイト用・求人媒体用・候補者へ送る紹介文用と、体裁を変えて何度も書き直すからです。しかも媒体ごとに文字数の上限や必須項目が違うため、一度書いた原稿をそのまま流用できません。

ここは、型が決まっている作業の典型です。Claude Codeに次のように頼むと、下書きを起こす道具が作れます。

「企業からのヒアリングメモを渡したら、当社の求人票の項目（職種／業務内容／必須要件／歓迎要件／勤務地／勤務時間／雇用形態／選考の流れ）に沿って下書きを作るツールがほしい。あわせて、候補者に送る紹介文の短い版も同時に出して」

過去に反応がよかった求人票を数本読ませておけば、自社の言い回しに寄せた下書きも作れます。大事なのは、これを完成品ではなく「たたき台」として扱う割り切りです。求人の魅力をどう表現するかはコーディネーターの腕の見せどころで、道具が担うのは白紙から項目を埋める最初の30分です。

もうひとつ効くのが、書き終えた原稿の点検です。必須項目が埋まっているか、社内で使わないと決めた表現が混ざっていないか、媒体の文字数に収まっているか——こうした機械的な確認を毎回ツールに通すだけで、差し戻しが目に見えて減ります。表記のゆれを揃える考え方は文章の校正・表記ゆれチェックツールの作り方でも扱っています。

候補者の情報を散らばったまま束ねる

候補者の情報は、放っておくと必ず散らばります。応募フォームの内容は管理システムに、職務経歴書はメールの添付ファイルに、面談で聞いた温度感は担当者のメモ帳に。同じ人の情報が3か所にあると、「この人、前に別の求人で会っていた」という事実に気づけなくなります。

ここで作りたいのは、大がかりな管理システムではありません。まずは項目を絞った一本の台帳です。氏名（または管理番号）、登録日、希望職種、希望勤務地、最終接触日——この程度から始めて、運用しながら足りない項目を足していくほうが、確実に続きます。Claude Codeで作れるのは、たとえばこんな道具です。

• 職務経歴書の読み取り：ファイルから、経験した職種・在籍期間・使ってきたツールなどを決まった項目に抜き出して台帳の行にする
• 重複の検知：氏名や連絡先の表記ゆれを吸収して、同じ人が二重に登録されていないかを洗い出す
• 面談メモの整形：走り書きのメモを、希望条件・懸念点・次のアクションと期日という決まった形に整える
• 放置の検知：最終接触日から一定の日数が過ぎた登録者を、連絡候補として一覧に出す

最後の「放置の検知」は地味ですが効きます。登録したまま連絡が途絶えた方は、他社に決まってしまうか、そもそも転職をやめてしまいます。人手で追うと必ず抜けが出る一方、日付を数えるだけの作業は道具が最も得意とするところです。似た発想で採用側の進捗を追う例は採用の応募者管理ツールの作り方で手順まで解説しています。

求人と候補者の突き合わせを下ごしらえする

「合いそうな人を探す」作業は、人材ビジネスの中核であると同時に、最も属人的な部分でもあります。ベテランは頭の中の索引から数名を即座に挙げられますが、その索引は本人の中にしかありません。担当が変わると再現できず、登録者が増えるほど取りこぼしが増えます。

ここでツールに任せるのは、あくまで下ごしらえです。求人の条件（職種、勤務地、勤務時間、必須要件）と台帳を突き合わせて、条件から明らかに外れない人を機械的に絞り込む。そこから先の「この人に薦めるべきか」「今のタイミングで動くか」という判断は、これまでどおりコーディネーターが行います。

この線引きを守ることが、この種のツールを現場で使い続けられるかの分かれ目です。合否や優先順位そのものをAIに決めさせようとすると、根拠を説明できない推薦が生まれ、候補者にも企業にも誠実でない対応になります。逆に、「条件で機械的に絞る」ところまでに用途を限れば、ベテランの索引に頼らずとも候補の母集団を毎回同じ品質で作れるようになります。

面談の日程調整も、この流れとセットで効いてきます。企業側の候補日と候補者の都合を突き合わせ、案内文の下書きまで作る仕組みは日程調整ツールの作り方の考え方がそのまま使えます。

派遣契約の期間と更新を見張る

人材派遣では、就業が始まってからの管理が重い仕事になります。契約の期間、更新の意向確認、就業条件の変更、スタッフごとの就業先——これらを表計算ソフトで管理していると、更新の連絡が直前になったり、意向確認の結果が担当者のメールの中だけに残ったりします。

派遣には期間の制限や抵触日といった法令上の考え方があり、期日の管理を誤ると事業そのものに影響します。ここで強調しておきたいのは、何日で制限に達するか、どの取り扱いが適法かという判断を、ツールにさせてはいけないということです。法令の解釈は厚生労働省などの一次情報と、社内の管理部門や社会保険労務士に確認すべき領域です。

その前提のうえで、ツールに任せられるのは「見張り」です。人が決めた期日を台帳に持たせ、近づいたら知らせる。この役割分担なら、内製のツールで十分に価値が出ます。

• スタッフ名・就業先・契約開始日・契約終了日を並べた一本の台帳を持つ
• 終了日が近づいた契約を、あらかじめ決めた日数の手前で一覧に出す
• 意向確認をしたかどうか、その結果はどうだったかを同じ行に記録する
• 更新のたびに履歴を残し、いつからいつまでどの条件だったかを後から追えるようにする

契約の終了日を見張るという発想そのものは、派遣以外の契約にもそのまま応用できます。取引先との契約更新を同じ考え方で管理する手順は契約更新管理ツールの作り方で詳しく解説しています。

個人情報を扱う仕事だからこその線引き

人材ビジネスで扱う情報は、氏名や連絡先にとどまりません。職歴、年収、家族の状況、健康に関する事柄まで含まれることがあり、取り扱いを誤ったときの影響は他業種の比ではありません。だからこそ、ツールを作り始める前に社内で決めておくべきことがあります。

最低限、次の3点は着手前に確認してください。第一に、どのAIサービスを業務で使ってよいかという会社としての方針。第二に、実在の候補者情報を入力してよい範囲。第三に、作ったツールが読み書きするファイルをどこに置くか。この3つが決まっていない状態で現場が思い思いに使い始めると、いわゆるシャドーAIの状態になります。

実務上の進め方としては、最初はダミーデータだけで作り、動きが固まってから実データの取り扱いを社内ルールに沿って決める、という順番が安全です。何を入力してはいけないかの整理はAIに入力してはいけない情報に、会社としての方針の作り方は社内AI利用ガイドラインの作り方にまとめています。

コーディネーターが自分で作る進め方

「システム部門がないと無理では」と思われるかもしれませんが、Claude Codeでのツール作りに必要なのは、プログラミングの知識ではなく自分の業務を言葉で説明する力です。企業の求人条件を聞き出し、候補者に分かるように翻訳して伝えているコーディネーターは、この説明力をすでに毎日使っています。

進め方のこつは3つです。第一に、最初の1本は毎日か毎週必ず発生する作業から選ぶこと。求人票の下書きか、契約終了日の見張りが手頃です。第二に、項目を欲張らないこと。台帳の列は4つか5つから始め、運用しながら足すほうが完成します。第三に、最初から完璧を目指さず、動かしてずれていたら言葉で直す、を繰り返すこと。

ツールを作る全体の流れはClaude Codeで業務ツールを作る5ステップで手順化しています。人事・労務まわりの他の業務でどんな道具が作れるかを知りたい場合は人事業務をClaude Codeで効率化するもあわせてご覧ください。

まとめ：判断は人に残し、その手前を道具に渡す

本記事の要点を整理します。

• 人材紹介・人材派遣で時間を奪うのは、求人票づくり・候補者情報の管理・突き合わせ・就業中の管理の4か所
• 求人票は、ヒアリングメモから自社の項目に沿った下書きを起こし、媒体ごとの体裁確認まで通す
• 候補者情報は、項目を絞った一本の台帳に束ね、重複と放置を機械的に検知する
• 求人と候補者の突き合わせは、条件で絞る下ごしらえまでに用途を限り、薦める判断は人が持つ
• 派遣契約は、法令の解釈は一次情報と専門家に確認し、ツールには期日の見張りだけを任せる
• 個人情報の扱いは着手前に社内で決め、まずはダミーデータで作り始める

人材ビジネスの価値は、人と人の間に立って的確な判断を下すところにあります。その判断の手前にある情報整理を自分で作った道具に渡せれば、コーディネーターは本来向き合うべき相手との時間を取り戻せます。特別なシステム投資を待つ必要はなく、現場の一人が最初の1本を作るところから始められます。